Il y a beaucoup de travail à faire pour préparer votre maison aux vacanciers: cuisiner, nettoyer, ajouter des draps frais dans la chambre.
Mais lorsqu’un de vos invités est handicapé, votre travail consiste à rendre votre maison non seulement accueillante, mais accessible. S’il s’agit d’un nouveau territoire pour vous, ne vous inquiétez pas. Nous avons rassemblé quelques conseils pour aider les clients handicapés à se sentir plus chez eux.
Si vos invités sont malvoyants…
- Serrez la main ou étreignez-vous lorsque vous vous présentez, tout en vous assurant de dire votre nom comme vous le faites. S’il y a quelqu’un avec vous, informez l’invité de la direction dans laquelle il se trouve. (« Mon mari Ray est à ma gauche. »)
- Ne ressentez pas le besoin de parler d’une voix plus forte (à moins qu’ils aient aussi du mal à entendre).
- Faites savoir à votre invité si vous devez emménager dans une autre pièce au milieu de votre conversation.
- Laissez-les prendre votre coude pour obtenir de l’aide tout en leur montrant la maison. Avertissez-les de toute marche ou pente.
- Montrez-les à leurs sièges aux repas. Il s’agit peut-être simplement de mettre la main sur leur chaise et de les laisser partir de là.
- Dites-leur où les choses sont sur la table en utilisant des mesures d’horloge. (« La purée de pommes de terre est à votre 10. »)
Si vous avez des invités à mobilité réduite…
- N’oubliez pas que la plupart des fauteuils roulants ont une largeur de 24 à 27 pouces. Créez un plan d’étage dans votre maison qui permet aux utilisateurs de fauteuils roulants de se déplacer d’une pièce à l’autre. Vous devrez peut-être ranger temporairement des tables de bout ou d’autres meubles plus petits pour donner plus d’espace aux invités.
- Prenez un siège de douche et installez une pomme de douche amovible si vos invités seront avec vous pendant quelques jours ou même toute la nuit.
- Envisagez de louer une rampe pour fauteuils roulants si l’entrée de votre maison comporte des marches. Vous pouvez également envisager une location de monte-escalier temporaire en Pennsylvanie pour aider les clients à passer d’un étage à l’autre. Une location de monte-escalier peut bénéficier non seulement aux utilisateurs de fauteuils roulants, mais aux personnes âgées qui peuvent avoir du mal à monter et descendre les escaliers.
- Retirez les tapis de jet et tout autre obstacle bas.
Si vous attendez des clients atteints de démence ou d’Alzheimer…
- Parlez aux soignants à l’avance pour connaître les facteurs de stress ou les déclencheurs émotionnels de vos invités.
- Verrouillez les portes et bloquez les escaliers.
- Accrochez une pancarte qui guide les gens vers la salle de bain.
- Gardez un espace calme ou une chambre réservée au cas où votre invité atteint de démence se sentirait agité et aurait besoin d’une sieste.
- N’oubliez pas que même s’ils se souviennent de vous, ils peuvent ne pas se souvenir des événements récents. Vous devrez peut-être leur parler de quelque chose qu’ils ont vécu – la remise des diplômes de votre fils, votre mariage – comme s’ils en entendaient parler pour la première fois.
- Restez positif et engageant. Répondez à leurs questions d’une manière qui ne les rend pas mal à l’aise de ne pas se souvenir.
Si vous avez des invités sourds ou malentendants…
- Ne criez pas et ne faites pas de mouvements de bouche théâtraux lorsque vous parlez.
- Établissez un contact visuel lorsque vous parlez à vos invités, même si vous parlez à leur traducteur.
- Ayez un bloc-notes et un stylo ou un téléphone portable au cas où ils n’auraient pas de traducteur.
- Apprenez quelques phrases en langue des signes américaine: «Bienvenue», «Il est temps de manger», etc.
Si vous accueillez des invités avec des retards de développement…
- Laissez leurs parents ou tuteurs respecter autant que possible les routines de l’enfant.
- Ne donnez pas de conseils à moins que les parents ne le demandent.
- Engagez l’enfant. Poser des questions à leur sujet lorsqu’ils sont à portée de voix les sapera.
Chez Pennsylvania Stair Lifts, nous nous sommes donné pour mission d’aider les gens à se sentir bien accueillis et à l’aise dans leur maison. Et parce que votre maison devient la maison de vos invités pendant les vacances, notre mission s’étend également à votre place. Alors, pensez à nous appeler pour vos besoins de location de monte-escaliers en Pennsylvanie.
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