Guide – Trouver le bon fournisseur | …


Fournisseur

Un monte-escalier peut apporter une contribution décisive à la mobilité dans votre propre maison pendant la vieillesse. Vous ne devez pas seulement le considérer comme un objet technique, mais comme un meuble précieux et de soutien dans votre propre maison. Afin que vous puissiez l’utiliser pendant une longue période et qu’il s’agisse d’un support quotidien, vous devez soigneusement considérer le choix du bon fournisseur. Nous montrons les facteurs les plus importants à surveiller.

Variante de monte-escalier

En plus du monte-escalier classique, il existe également des ascenseurs, des plates-formes élévatrices, des ascenseurs debout, des ascenseurs verticaux, des ascenseurs résidentiels et des ascenseurs. Vous pouvez trouver le type de monte-escalier adapté à votre situation personnelle dans les sections correspondantes.

Nouvel achat, achat d’occasion ou location?

Découvrez exactement quelle solution est la plus adaptée à votre situation personnelle. Les options de subvention et de financement doivent également être prises en compte dans votre décision.

Des conseils

Les bons conseils viennent en premier. Que ce soit au téléphone ou à votre domicile – les consultants doivent prendre le temps de répondre à vos questions. Même si vous demandez plusieurs fois si vous n’êtes pas sûr.

Organiser un Rendez-vous de consultation à votre domicile afin que le consultant puisse examiner la situation structurelle ainsi que vos exigences et besoins personnels. Le rendez-vous de consultation est avec des fournisseurs réputés gratuitement et sans engagement. Ne vous permettez pas d’être invité à signer lors du rendez-vous de consultation, mais demandez une offre, que vous pourrez ensuite examiner calmement et discuter avec votre famille ou vos amis si nécessaire.

Vous pouvez découvrir quels sujets et questions sont importants lors d’un appel téléphonique ou d’une consultation personnelle avec un fournisseur de monte-escalier dans notre liste de contrôle pour votre demande de monte-escalier téléphonique et la liste de contrôle pour votre rendez-vous personnel sur place. Les conseils de la Stiftung Warentest sur le monte-escalier sont également un support utile pour votre décision d’achat.

Coûts

Il n’y a pas de réponse générale à ce que coûte un monte-escalier, car les rails sont adaptés individuellement à la forme et à la longueur de l’escalier et le modèle est équipé pour répondre à vos besoins. Vous pouvez trouver plus d’informations ici: Coûts et financement

Planification

Étant donné que chaque escalier est différent, il n’y a pas de lève-personne. Assurez-vous que votre escalier est mesuré avec précision en utilisant la dernière technologie de mesure et que le planificateur vous montre la mesure.

Faisabilité

Presque tous les modèles de monte-escaliers peuvent être réglés individuellement. La faisabilité est vérifiée dans le cadre d’une consultation et d’une évaluation sur place.

Devis / estimation

Vous décidez quoi et quand vous achetez. Même si vous voulez que le monte-escalier aille rapidement, ne soyez pas poussé. Lisez l’offre ou le devis en toute tranquillité. Demandez si quelque chose n’est pas clair et discutez de tout avec votre famille ou vos amis. Ne prenez pas de décision tant que vous n’êtes pas sûr du monte-escalier et des services. Une offre / devis doit être gratuit et sans engagement. Refusez l’offre si un fournisseur souhaite vous facturer. Même les fournisseurs qui vous donnent un prix concret au téléphone au lieu d’une valeur indicative sont douteux, car un monte-escalier doit être adapté individuellement à votre escalier. Cependant, votre consultant devrait être en mesure de vous donner les frais de suivi pour l’entretien du monte-escalier.

Proximité / accessibilité

Le fournisseur doit être représenté dans votre région par des consultants et des installateurs. Cela signifie que les employés peuvent vous contacter rapidement – qu’il s’agisse de conseils, d’installation, de maintenance ou d’un dysfonctionnement. Certains fournisseurs dans toute l’Allemagne utilisent des consultants et des techniciens pour assurer un service de monte-escalier rapide – généralement dans les 24 heures. Trouvez un fournisseur de monte-escaliers où les consultants et les installateurs sont proches de chez vous afin qu’ils puissent vous contacter rapidement si vous avez des questions ou des problèmes.

Service client

Assurez-vous que le service client est joignable par téléphone 24h / 24. Aussi le dimanche et les jours fériés. Le service client pour une entreprise avec de bons services de monte-escalier comprend la maintenance, la réparation, la conversion ou l’approvisionnement en pièces détachées par des techniciens qualifiés et certifiés. Le service client doit envoyer un technicien dans les 24 heures en cas de dysfonctionnement.

Comparaison des fournisseurs

Comparez les coûts, les modèles, le service et les garanties des différents fabricants de monte-escaliers. Parce que les offres des prestataires peuvent être très différentes.

Votre «intuition» est également important, que vous ressentez lorsque vous parlez au téléphone ou lorsque vous visitez un consultant.

Ne soyez pas poussé et choisissez un fournisseur de monte-escalier dont vous aurez une bonne impression.

Certificats de qualité

Une approbation TÜV n’est obligatoire que pour l’utilisation de monte-escaliers dans les bâtiments publics. Néanmoins, assurez-vous que votre monte-escalier possède les certificats TÜV, Dekra, GS et CE actuels. Les monte-escaliers doivent être conformes à la loi sur la sécurité des équipements et des produits (marque de test GS pour la sécurité testée) et au règlement de la machine (marque CE et plaque signalétique)

Optique, design, équipement

Les grands fabricants de monte-escaliers ont une large sélection de modèles, où vous pouvez par exemple Choisissez la couleur et la matière du siège pour que le monte-escalier s’intègre harmonieusement dans votre cadre de vie. L’équipement, comme les commandes, vous pouvez personnaliser.

Renseignez-vous dans l’environnement personnel

Demandez à votre famille et vos amis ou dans le quartier quelles sont les expériences avec les fournisseurs de monte-escaliers. La recommandation personnelle est un conseil particulièrement précieux.

Découvrez auprès des professionnels

Parlez aux personnes professionnellement impliquées dans les monte-escaliers: services infirmiers, médecins, personnel infirmier, employés des services médicaux ou leur conseiller en assurance maladie.

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